La divisione Logistic & Customer Service nel corso degli ultimi anni ha seguito un importante percorso di miglioramento per entrambe le aree di business (AM e OEM), diversificando strategia ed obiettivi da raggiungere: incremento della velocità, tempestività e completezza delle spedizioni per quanto riguarda l’area After Market e rapidità nell’approvvigionamento di componenti di elevato standard qualitativo per le linee produttive della divisione OEM.

L’intera struttura logistica produttiva è dotata di dispositivi RFID (Terminali in Radio Frequenza) e di infrastrutture automatizzate per la preparazione degli ordini. La concentrazione in un'unica sede e gli investimenti informativi compiuti consentono continuità nell’aumento delle performance di servizio, elasticità e versatilità delle unità produttive.

Parti integranti del sistema logistico sono gli uffici Customer Service, specializzati ed organizzati differentemente nel seguire la clientela After Market e quella OEM. Il trasferimento dello staff nel polo Logistico di Prato di Correggio, centro distributivo per il mercato After Market, ha garantito una maggiore integrazione dei flussi e una riduzione dei tempi di spedizione.